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裝修出現問題如何投訴?找什么部門解決?


裝修出問題如何投訴?找什么部門解決?裝修問題投訴三步走。


1.找裝修公司:


房子裝修出現問題第一時間找裝修公司協調,通過協商來解決你們之間存在的問題。在處理問題的過程中,要冷靜處理,在保護自己的合法利益的基礎上,積極配合工作。


2.找相關部門:


與裝修公司協商不成,尋求當地消費者委員會或居委會司法所協調和調解。


3.找司法鑒定機構:


假如對方不愿意調解,請消委會或者司法所文字說明由于施工方不配合調解,所以業主被迫單方委托裝修類司法鑒定機構(廣州裝付寶公司)同時可要求廣東省裝飾行業協會消費者專業委員會發投訴處理函啟動單方(雙方)鑒定委托,以作鑒定前告知義務及權責聲明。以上文書均可作為將來訴訟的重要證據保存文件。


還有一種鑒定流程是【業主單方委托。出報告后與對方談判賠償,若對方不接受。則直接憑報告起訴對方,庭審時候會出現兩種情況。一是法官直接采納我司報告判令對方敗訴賠償,二是法官容許對方再次申請鑒定。但我司可以肯定沒有第二家鑒定單位能比我們權威和專業。肯定鑒定結果與我們報告沒差別。假如有人能推翻我們的報告。則我方退款給業主。目前為止我司還沒有被推翻過。只有我推翻過別人的報告】


投訴處理函樣板:


    


  方:      電話:    固話   

聯系地址:                        

被投訴方:                     

    話:                                

聯系地址:                            

  我委員會根據                    的投訴案件,及投訴   方                         

 申述,關于發生于地址為:                     房裝飾裝修施工工   程,                      等問題或其他。

我委員會有責問詢當事人:        請蒞臨我委員會或書面回復上述事宜是否一致或有偏差。請你方配合在三個工作日內,給予復函。

依照職權,本委員會有權應投訴人的要求,協助對裝飾裝修施工工程的相關爭議進行證據收集、取證工作,以便當事人在協商不成時通過法律程序解決當前糾紛(仲裁或訴訟)。在本委員會進行證據收集、取證工作時,你方有權委派或授權監督人到現場,對我鑒定工作或取證工作進行監督,若你方不回應則視為放棄此權利,你方不派員到場也不影響取證工作的進行。本函所述的內容及有關的取證工作,可作為仲裁機構或人民法院正確處理雙方糾紛的證據。由此引起的且發生的相關費用,依據法律應由責任人()承擔。特此函!

我委是省內目前唯一裝飾裝修質量司法鑒定工作單位,相關證明請到我委員會官方網站http://www.zhuangxiu315.org 查詢。

我委員會提供鑒定工作包括:對有關裝飾裝修方面消費糾紛中的質量、價款、修復方案及造價等進行現場取證、鑒定、評估工作,依據糾紛雙方訂立有效書面合同,以及國標《住宅裝飾裝修工程施工規范》(GB50327-2001)、《建筑裝飾裝修工程質量驗收規范》GB50210-2001)、《電氣裝置安裝工程施工及驗收規范》(GB50254-96GB50255-96GB50256-96GB50257-96)、《建筑地面工程施工質量驗收規范》(GB50209-2002)、《民用建筑工程室內環境污染控制規范》(GB50325-2001)、中華人民共和國建設部第110號令《住宅室內裝飾裝修管理辦法》等。

本函一式三份當事人雙方各執一份,本委員會留底一份

 當事人簽名:           或蓋章

 電話:02087386506        投訴處理人員:    

 地址廣州市越秀區寺右新馬路111-115號五羊新城廣場2717


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